Una herramienta que no acompañaba
El desarrollo interno no daba abasto frente al crecimiento del parque de activos ni a la sofisticación que pedía el soporte de IT.
Desarrollo propio
Gestión de Activos · Argentina
Cómo Camuzzi ahorró más de 1.000 horas al año en la Gestión de Activos de IT
Acerca de Camuzzi
Camuzzi es la mayor distribuidora de gas natural de Argentina en términos de volumen, magnitud de la infraestructura y dimensión geográfica.
Brinda servicio a más de 2.000.000 de hogares distribuidos en el 45% del territorio nacional, y lleva más de 30 años siendo la mayor distribuidora de la industria. A comienzos de 2023 comenzó a trabajar junto a thinkhub para implementar InvGate Asset Management durante la transición hacia un modelo de trabajo híbrido.
1700
empleados
16
unidades de negocio
45%
del territorio nacional
Los desafíos
Antes de migrar, Camuzzi usaba una herramienta de desarrollo interno con limitaciones significativas para acompañar el crecimiento y la sofisticación del soporte de IT que brindaba a sus equipos.
La complejidad estaba a la vista: más de 3000 activos tecnológicos y 1700 empleados distribuidos en 16 unidades de negocio. Con esa dispersión geográfica, cada equipo local era responsable de actualizar manualmente el estado de sus activos.
Rastreo manual, reportes imprecisos
Administrar los activos dependía de procesos manuales, y generar reportes precisos sobre su estado y ubicación era muy difícil.
Carga manual
Información fragmentada
Cada unidad actualizaba sus propios datos por separado. El resultado era información fragmentada y la falta de una única fuente confiable.
Sin fuente única
16
focos de carga manual, uno por unidad
0
fuentes únicas de información confiable
—
visibilidad del estado y la ubicación
Sin ese piso, la compañía no podía planificar ni ejecutar actualizaciones tecnológicas de manera efectiva para responder a las demandas del negocio.
El punto de inflexión
De dieciséis inventarios a una sola fuente de verdad.
La migración
A comienzos de 2023, Camuzzi empezó a trabajar junto a thinkhub en la implementación de InvGate Asset Management como su herramienta de Gestión de Activos.
El proceso se realizó en un período de dos meses, abarcando la configuración y la revisión, e implicó la gestión de 3000 activos de IT: workstations, laptops y teléfonos móviles.
Cómo se ve hoy
Todo el parque de activos se ve desde un solo lugar, con datos que llegan solos desde cada equipo. Las 16 unidades dejaron de mantener su propia planilla.
Con esa visión precisa, Camuzzi pudo identificar rápidamente los dispositivos con sistemas operativos desactualizados y armar un plan de actualización que asegura el cumplimiento de las normas de seguridad y compliance.
Activos gestionados
3000
Fuentes de datos
1
Cobertura del inventario · migración de 2 meses
Cómo fue el proceso
Dos meses desde el arranque hasta tener los 3000 activos bajo gestión.
Inicio 2023
Arranca la migración
Camuzzi empieza a trabajar junto a thinkhub para reemplazar la herramienta de desarrollo interno por InvGate Asset Management.
Dos meses
Configuración y revisión
El proceso abarcó la configuración y la revisión completa, e implicó la gestión de 3000 activos de IT: workstations, laptops y teléfonos móviles.
Después
Soporte que sigue
thinkhub mantuvo un seguimiento constante tras la implementación, con soporte técnico y asesoramiento para optimizar el uso de la herramienta.
“InvGate Asset Management nos brindó todas las herramientas que necesitábamos para automatizar procesos clave de Gestión de Activos y mejorar nuestra capacidad de reacción ante posibles riesgos del negocio.”
Mariano PereiraCoordinador de Servicios Informáticos · Camuzzi
Las claves del éxito
Una visión precisa y actualizada de toda la infraestructura de IT, automatizaciones que reducen tiempo y errores, y métricas confiables para decidir.
Fuentes del inventario de IT
Antes → Después
De un registro por unidad de negocio a una única fuente confiable.
Activos de IT bajo gestión
Parque completo
Workstations, laptops y teléfonos móviles, todos relevados.
Unidades de negocio con datos en tiempo real
Antes → Después
Las 16 unidades dejaron de mantener su propio registro a mano.
Duración de la migración
Meses del año
Dos meses de configuración y revisión para los 3000 activos.
El impacto, en números
Resumen de resultados
- 1000+horas de trabajo del equipo de IT ahorradas por año.
- 3000activos de IT gestionados desde un solo lugar.
- 16unidades de negocio con información unificada y confiable.
- 2meses de migración, configuración y revisión incluidas.
- 1única fuente de verdad, en lugar de registros fragmentados.
| Indicador | Antes | Después |
|---|---|---|
| Fuentes del inventario de IT | 16 | 1 |
| Activos de IT bajo gestión | — | 3000 |
| Unidades con datos en tiempo real | 0 | 16 |
| Horas de IT recuperadas por año | — | 1000+ |
| Duración de la migración | — | 2 meses |
Esas mil horas al año no se perdieron en el camino: el equipo de IT las destina hoy a implementar proyectos de actualización tecnológica. Y el soporte de thinkhub siguió después de la implementación, con seguimiento constante y asesoramiento para optimizar el uso de la herramienta.
“Hoy nos ahorramos más de mil horas de trabajo al año de nuestro equipo de IT, que destinamos a implementar proyectos de actualización tecnológica.”
Mariano PereiraCoordinador de Servicios Informáticos · Camuzzi
Modelo
Mastellone